Информация по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области за 2023 года

Информация по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области за 2023 года

В Администрацию Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области за отчетный период 2023 года поступило 9 обращений граждан из них:

- письменных - 7 (письмо – 7);

- устных – 2 (по телефону).

Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью автоматической информационной системы «Обращения граждан», которая подключена к общей системе Администрации Курской области.

В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ.

Обращения классифицированы по актуальности и темам:

 - жилищно-коммунальная сфера –2;

- государство, общество, политика – 1;

 - оборона, безопасность, законность – 2.

- экономика – 4.

Проведенный анализ поступивших обращений показал следующее:

По типу обращения:

 - заявления – 7;

- жалоба- 0;

- предложение- 0

- не обращение - 2.

По типу заявителя:

 - именное - 9;

- коллективное - 0;

 - без подписи – 0;

- организация – 0.

 По частоте обращений:

- первичное – 7;

- повторное – 1;

 - многократное - 1.

 Результат рассмотрения обращений:

 - «положительно и частично положительно» – 5;

 - «разъяснено» - 4;

- «отказано» - 0.

Исполнено:

- с выездом на место – 1;

 - коллегиально – 2;

- факты не подтвердились – 1;

Руководящим составом Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области ежедневно с 8.00 до 12.00 проводятся личные приемы граждан, что позволяет установить личный контакт с заявителем.

Показателем результативности работы с обращениями граждан является то, что ни одно обращение, поступившее в Администрацию Амосолвского сельсовета Медвенского района, не остается без внимания, ответы получают все обратившиеся граждане. Следует заметить, что не всегда предоставленные ответы совпадают с пожеланиями граждан и в данном случае в них даются необходимые разъяснения с обязательной ссылкой на законодательные акты. Обращения традиционно играют важную роль в процессе управления, так как с их помощью осуществляется связь с населением, контроль за деятельностью аппарата государственного и местного управления, а также реализация законных прав граждан.

Глава Амосовского сельсовета