Информация по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области за 2024 года

Информация

по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области за 2024 года

В Администрацию Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области за отчетный период поступило 9 обращений граждан из них:

- письменных - 8 (по электронной почте – 1, письмо – 7);

- устных – 1 (по телефону).

Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью автоматической информационной системы «Обращения граждан», которая подключена к общей системе Администрации Курской области. В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ.

Обращения классифицированы по актуальности и темам:

- жилищно-коммунальная сфера –3;

- экономика – 6.

Проведенный анализ поступивших обращений показал следующее:

По типу обращения:

- заявления – 9;

- жалоба- 0;

- предложение- 0.

По типу заявителя:

- именное - 9;

- коллективное - 0;

- без подписи – 0;

- организация – 0.

По частоте обращений:

- первичное – 9;

- повторное – 0;

- многократное - 0.

Результат рассмотрения обращений:

- «положительно и частично положительно» – 1;

- «разъяснено» - 4;

- «отказано» - 4.

Исполнено:

- с выездом на место – 2;

- факты не подтвердились – 1;

- меры приняты – 1.

Руководящим составом Администрации Амосовского сельсовета Медвенского района Курской области ежедневно с 8.00 до 12.00 проводятся личные приемы граждан, что позволяет установить личный контакт с заявителем.

Показателем результативности работы с обращениями граждан является то, что ни одно обращение, поступившее в Администрацию Амосолвского сельсовета Медвенского района, не остается без внимания, ответы получают все обратившиеся граждане. Следует заметить, что не всегда предоставленные ответы совпадают с пожеланиями граждан и в данном случае в них даются необходимые разъяснения с обязательной ссылкой на законодательные акты.

Обращения традиционно играют важную роль в процессе управления, так как с их помощью осуществляется связь с населением, контроль за деятельностью аппарата государственного и местного управления, а также реализация законных прав граждан.

Глава Амосовского сельсовета

Медвенского района                                                                                        Т.В. Иванова